2009年8月に実施した「排泄ケア製品に関するアンケート」の内容をリポートします。
調査の結果、ケアマネジャーさんと排泄ケア、排泄ケア製品とのさまざまな関係が明らかになりました。
「みんなはどうなの？」というケアマネジャーさんの実態を、これらデータやケアマネジャーさんの声で順次ご紹介します。
ご利用者様の尊厳にかかわるケアだからこそ、ケアマネジャーとして知っておくべきこと、すべきことがある――この調査結果が、その一助になれば幸いです。

【調査概要】

調査方法：インターネットリサーチ
調査対象：ケアマネジメント･オンライン会員ケアマネジャー
有効回答数：506サンプル
調査日時：2009年8月7日(金) ～ 8月21日(金)

第1回目は「情報」についてフォーカスします。ケアマネジャーの皆さんが、普段どのような情報を収集されているか、またどのような情報源をお持ちか、さらに必要とする情報とはどのようなものかなどをご紹介します。

あなたは排泄ケアに関する情報や、大人用紙おむつや軽失禁パッドなど製品情報について、どのような情報源をお持ちですか？

この設問で、2個以上の情報源を持っていると回答した方が全体の80.6％、さらに５個以上の情報源があると回答した人が10.8%いました。

ケアマネジャーさんの多くが、複数の情報源を使い分けて利用している実態が明らかになりました。事業者などから提供される冊子やカタログなど、ストックできる情報をはじめ、必要に応じて情報提供をしてもらえる同僚や取扱い事業者、さらには自ら調べるツールとしてWebサイトを使いこなす姿が浮かび上がります。

あなたは排泄ケアに関する情報や、大人用紙おむつや軽失禁パッドなど製品情報などを収集されていますか？また、収集したいけれど入手しにくい情報についてお答えください。

「普段から収集している情報」と「入手しにくい情報」、2つの問いにお答えいただいた結果、以下のような結果となりました。

「普段から収集している情報」には「冊子やカタログ」、「排泄ケア製品のサンプル」など、製品や使い方に関する内容が中心になりました。

一方、「収集したいのに入手しにくい情報」として上位に挙げられたのは、「排泄困難ケースの解消方法」「排泄トラブルの効果的な助言・指導方法」「排泄ケア製品への抵抗感を軽減するための情報」など、ご利用者様ごとの個別対応に必要な情報という傾向が出ました。こうした日々のケアに助けになる情報をケアマネジャーさんが欲していることがよくわかる結果となりました。

結果全体からは、サンプルや冊子・カタログなど、メーカーなどが発信する情報、制度に関する情報への関心が高く、また収集もしていることがわかります。しかし一方で、収集したくても入手しにくい情報も複数あることがわかります。

排泄ケアの困難ケースの解消方法に関する情報として、どのような内容であれば有益とお考えになりますか？

「認知症のある方の対処方法」が75％とトップ。次いで「排泄ケア・製品の受け入れ困難な方の対処方法」（53％）となり、この2つは過半数を超えるケアマネジャーさんが直面している、発生率の高いトラブルであることがわかりました。

製品の情報だけでは解消しない、またコミュニケーションが難しいためケアの意図を理解していただけない方などの対処に、特に苦慮され、情報を欲している状況です。 また、複数選択だったため、73.1％のケアマネジャーさんが2つ以上を選択しており、困難ケースに関して複数の情報を欲しています。

多くのケアマネジャーさんが、排泄ケアや排泄製品に関する情報を複数もっており、臨機応変に使い分けていることがうかがえる結果となりました。
しかし、もっとも情報を必要とする困難ケースの対応に関する情報は、入手しにくい現状が浮かびあがってきます。

当サイトでは、「おむつ実践講座」において、実際にさまざまな困難ケースに対応した事例を紹介しています。こちらもぜひご覧ください。

• 排泄ケア製品とのかかわり編
• 排泄トラブル編
• 排泄トラブル エピソード編
• 排泄ケアの工夫編