今年で4回目となる、介護保険に関する無料電話相談「介護保険ホットライン」が6月17日〜19日に開催された。市民福祉情報オフィス・ハスカップなど市民活動団体で構成する企画委員会が主催。介護保険の利用者、その家族、介護職たちから3日間延べ130件の相談を受けた。
参加したボランティアスタッフは48名。在宅・施設のケアマネジャーや介護職、看護師、地域密着型事業所、介護家族会など多分野の有志が、それぞれの経験と知識をフル動員して相談に臨んだ。
おもな相談内容は前回同様、介護保険についての疑問やサービス利用上の悩み。ケアマネジャーや自治体に相談したものの納得いかない、あるいは当事者や家族の立場からは要望を言いにくい、といった相談動機が目立つ。
企画委員会の小竹雅子さんによると、「高齢のサービスを利用しているご本人からの相談が多いのがホットラインの特徴だが、今回はさらに年代があがっており、介護する人もされる人も年配の相談者が多い」と老老介護そのものが高齢化している現実が浮かび上がってきた。
企画委員会では今後、相談事例についての検討会を開いた上で、2009年版報告書にまとめて頒布する。1部1000円で、9月に発行予定。概要が決まりしだい、
市民福祉情報オフィス・ハスカップのホームページから申し込める。
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