タイトルの通り、利用者様の家族から「家からバッグがなくなっている」と連絡がありました。
利用者様は独居、その家族は月に何度か訪問されています。
サービスは訪問介護とデイ、要支援ですが最近認知症が進み、記憶がかなり危ういご様子です。
定期的に家に出入りするのはヘルパーと私（支援ですが、毎月来てほしいと言われ行っています）くらいです。
ものがなくなったのは二階で、その方は二階には上がれないので家族に「バッグをとってきてほしい」と頼んだところ、なくなっていて発覚しました。家族が言うには、前訪ねて来た時にはあったとのことです。
私自身一階にしかお邪魔したことがなく、ヘルパーも買物と水回りの掃除のみで二階に行くことはありません。
明日、上司に報告し、事業所の責任者に連絡し確認をお願いしようと思うのですが……。対応として、他に何かできることはないでしょうか。