ユニット型個室の老健です。
今COVID19が流行っていて、罹患者が出たユニットから封鎖して家族の面会を暫くお休み頂いています。
昨日もその連絡を家族に電気して居ました。『本人様は何でも無いのですが、同じユニットにお住まいのご利用者からコロナ感染者が出まして、感染拡大予防の観点よりご面会を暫くお控え頂きたく‥‥』と説明。娘様『ユニットって何ですか？私達にも分かるように説明して下さい。』と言われました。
改めて急に説明求められると困ってしまうものです。皆様、どうやって説明してますか？
又今回に限らず、病院で病気の事等もそうですが、僅かな金額でも払っているんだから何でも人任せでは無くて、自分や家族の使っているサービス,治療している病気の事等,少し自分で調べろよと思います。
因みにこのご家族さまは面会にいらした事は勿論御座います。