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担当利用者から、「隣の人がうるさい」
「ごみの出し方で文句を言われた」「嫌がらせをされている気がする」
といった相談を受けたことはありませんか？
事実関係がはっきりしない場合や、認知症の影響が疑われるケースでは、対応に迷うこともあります。
傾聴を中心に支援する、 家族へ共有する、包括や行政へ相談する、民生委員や地域へつなぐ等
ケアマネの役割の範囲をどこまでと考えていますか？
本人の生活を守る視点と、地域との関係性のバランス。
皆さんの経験や工夫があれば、教えてください。
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