２月２５日に退院された利用者さんが、退院前カンファレンスで退院後は訪問看護を利用するように入院中の主治医より言われ、訪問看護を利用することとなりました。
２月中は医療保険で入ることとなり、３月は１４日までを医療保険適用を想定し１５日から介護保険利用としたプランを渡しました。
ところが、３月分実績が４月９日になっても来ず、こちらから実績が届いてない旨を伝えると、今日中にはFAXしますとのこと。
暫く待っていても来ず、１０日になって、「まだ契約してないので今月（３月分）の請求は出来ない。」と連絡がありました。
どう考えてもおかしくないですか？
そもそも契約してないなら医療保険、介護保険にしろ請求はできないし入ることすらできない筈。
しかも４月１０日になって連絡してくるとは何事？
新規の事業所で不信感しかない！　ただ苛立ちを感じます。