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先日、ショートステイ利用にあわせてヘルパーのサービス調整を行った際、確認不足でミスがありました。
・ショート開始日とヘルパー中止日の認識ズレ
・事業所間の連絡タイミングのずれ
・最終確認をせずに確定してしまった
結果的に、不要なヘルパー訪問が発生してしまい、
利用者さん、事業所双方にご迷惑をおかけする形に
どこかで一度確認していれば防げたと、基本の大切さを改めて感じました。
皆さんは、ショート利用時のサービス調整で気をつけていることはありますか？
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