先日、もやもやする出来事があったので共有させてください。

訪問診療の導入を希望している利用者さんがいて、訪問診療をおこなっているクリニックに問い合わせたら、相談員さんから「初回の診療情報提供書の取り寄せは、本人かケアマネジャーにお願いしたい」との回答。

え、それってケアマネジャーの仕事？？？と思い、
「診療情報提供書は医療機関同士でやり取りするものですよね。これはケアマネの業務範囲外ではないですか？」と伝えたんです。でも返ってきた答えは「トラブル回避の観点から、本人・家族・ケアマネジャーにお願いしたい」の一点張り…。

本人のためにも通院先の病院に一旦確認すると、文書交付代の支払、郵送か直接取りに来るかも決めたり対応する必要があると言われ、ますますもやもやが募りました。

ご本人に相談したところ、快く通院先の病院に連絡をしてくれることになりましたが、これって完全にシャドーワークじゃないのか？断りにくい立場を利用されている気がして、正直もやもやが止まりません。

皆さんは最近同じような経験だったり、異なるシャドーワークを経験されたことはありますか？
どう対応したか、ぜひ教えてください！