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この掲示板で質問されていた方がいらっしゃったと思うのですが、法人でISO認証を受けられたとか。顧客満足度アンケートを実施する方法にてご質問だったかと。
個人的な昔の経験では、アンケートは基本的に郵送で送って返送待ちでした。住宅型有料併設居宅でしたので、面会に来られるご家族様が記入して渡してくださることもありました。今の時代なら、ネットやSNSなどの活用もできるのでしょうか。
アンケートの結果は、入り口に円グラフなどを使って貼り出していました。
ISOの審査や研修頑張ってください。
ISO認証取得事業所同士は、集中減算の例外となり、法人としてはメリットがあるとのお考えなのでしょう。
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