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ケアハウス併設のプランセンターでケアマネをしています。
ケアハウス入所中の軽度の認知症のある利用者の方が、夜中に水道を出しっぱなしにし、部屋を水びたしにしてしまい、1階のオープンスペースのクロスにまで水が浸透してしまいました。
施設の長から、家族に弁償してもらうように話しをするように言われました。施設が見積もりを取ったところ140万円という高額な費用で、本当に家族が弁償しなければいけないのか疑問に思い、話を切り出せないでいます。どう対応すべきなのでしょうか?
ケアマネの仕事の範囲を超えているとは思いますが、併設だけに相談員的な仕事も仕事だといわれているのです・・・
もし、家族さんが相談窓口を探されるとしたらどういったところをご紹介すればよいのでしょうか?
会社に謀反を起こしているようなものですが・・・
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