管理者として8年、いくつかの自治体で仕事をしてきました。今、私の事業所がある自治体や地域包括支援センターの職員の応対は、とても親切で丁寧！できれば、ずっとここで仕事をしたいと思っています。でも、過去を振り返れば、そんな自治体ばかりではありませんでした。というより、去年の夏まで仕事をしていた事業所の自治体や地域包括支援センターは、まったくの真逆。杓子定規な上、恐ろしく不親切な応対ばかりで、連日、ストレスで身も心も擦り切れるような思いをさせられました。 数文字の修正のためだけに呼びつける役所 例えば、提出する申請書は、すべて会社のゴム印が求められました。どんな簡単な書類でも手書きやサインだけでは、一切受け取ってくれませんでした。問い合わせの電話をかけても、転送に次ぐ転送で、なかなか担当部署につながりません。 認定調査を担当した時は、書類の漢字が違っているというだけで、市役所まで呼

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