8年前に支援センター勤務の時に虐待かもしれないというケースを担当しました。打撲痕や帰宅拒否、家出や自殺したい言動など対象者さんがあり、私一人での対応は無理と判断し早いうちから、その当時の基幹型や社協・保険者にも入ってもらい、当事者や家族の同意を得て施設入所になりました。
ところが、本日　前職場から電話が入り、当事者（対象者さんの子供さんで虐待疑いの方）がきて、自分が虐待したと担当ケアマネが言ったのか！と聞きにいきなり来たようで、対応したスタッフが私に連絡してきたので当時のことをお話ししたところ、そのまま直接その方に伝え、その方が私の連絡先を教えてほしいと伝えたところ私の同意も得ないで連絡先を教えていました。
個人情報の件や全職場での情報ということ、また8年も前で私も記憶があいまいであることもあり、私に直接電話が来ても困っています。
対象者が財産があり、子供たちが昔から仲が悪くお互いのことを悪く言い、対象者も認知症があるため、以前から話の真相が見えない状況です。また、子供同士で話が二転三転するため、伝えたこともまともに伝わっていない状況です。今回も、子供同士でのトラブルによるものから飛び火したのかと思われますが、私に確認する真意がわかりません。私としては、守秘義務もありまた8年前の情報は覚えていないため答えられませんと伝えるしかないと思いますが、電話が来ると思うと、気が気でありません。どのように対処すべきだと思いますか？諸先輩方のアドバイスをお願いいたします。