どなたかいい知恵があったらアドバイス下さい。
身寄りが無く、独居、要介護１、視力障害で身障２級、調理が出来ず、ヘルパー毎日利用。年金は月８万円、預貯金は５０万円の女性の方です。去年、特養に入所申し込みしましたが、待機と言われている状態です。先週の暴風雨で、家の屋根が壊れ、自宅にはこのまま住み続けることが困難になってしまいました。とりあえず、近所の方がきてくれて、応急処置はしてくれましたが、又雨が降ったら、どうなるかは分からない状態です。本人はこの家に住み続ける事に不安を感じており、特養にすぐにでも入りたいと訴えています。私もケアマネとして、特養に措置的に入所させてもらえないかと働きかけましたが、現在の介護度では空きもないし無理、と特養から待機は待機といわれてしまいました。情報として、役所関係がすぐに入所させてほしいと言ってくれば、入所できますが、と言われたため、すぐに役所に相談に行きました。役所からは、そういう働きかけは出来ないと言われ、住めない家なら町営住宅に引っ越せばいいじゃないか、それならば、優先的に入れてあげられるから、と言われたため、本人にその事を伝えました。本人はそれに納得せず、「自分で役所に電話して、特養に働きかけてもらう」と毎日役所に電話をかけまくっています。それに迷惑した役所が、私にあなたの利用者だから、なんとかしろ、と毎日のように電話が来ます。利用者も、役所がとりあってくれないと分かると、私に電話をかけてきて、ケアマネなんだからなんとかしろ、と言ってくるしまつ。私も、出来る事と出来ない事があるし、困って地域包括に働きかけたところ、地域包括では「じゃあ、ケア会議を招集するから、事例を書いて持ってきて」と言われただけ。何の解決にもなりません。
私としては、町営住宅に引越ししてもらい、特養に入所できるのを待つのが一番いいと思うのですが、どう利用者を納得させたらいいのか分かりません。なにか、他にもいい知恵があれば、アドバイス下さい。