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ヘルパー判断での通院介助?(レス数:0件)初心者

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独居の利用者さんの訪問介護提供時のことです。
ヘルパー訪問時本人が不在でした。玄関が開いており「病院に行ってきます」とメモを見つけました。ここの所転倒もありヘルパーが心配しヘルパー判断で病院に迎えに行き医師から他の病院受診が必要と指示されました。
ここでヘルパー事業所にヘルパーが報告しCMに、通院の同伴依頼の連絡が来ました。自宅からだと思い、通院時の歩行介助の介護保険適用と院内の自費対応の依頼をしました。
病院からタクシーにのり他の病院を受診帰宅(タクシーで10分)しました。受診後の本人からの話しを聞いた所、病院にヘルパーが来てくれた事等分かり結局、全額自費対応としました。
皆さんならどうしますか?

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