居宅介護支援事業所の知人からの話で、新人ケアマネから「ショートステイの送り出しヘルパーは利用できるか」との質問があり、知人は「私のケースで利用したことがある」と返答したとのことです。新人ケアマネさんからの質問としては、似たような質問をされることはよくありますが、皆さんはどう返答されるでしょうか。
① 限度額内で必要あれば利用できます。
② 自分で調べてください。
③ 何故そう思ったのかを教えてください。
④ その他
自分が新人だった２０年近く前にどうしたかという記憶は定かではありませんが、多分その時の上司との関係性から知り合いのヘルパー事業所に聞いていたのではないかと思います。上記でいえば②に近いかもしれません。教科書的には③が正解かもしれませんが、昨今の効率化やスピード化の時代では、さっさと①のように返答してくれないと、ヘルパー事業所を探さなければならないと次のアクションに進めないと新人ケアマネから思われるかもしれません。また、③の問いからの応用として、同日に２つのサービスが利用出来るかという背景があるのであれば、デイとショートの同日利用やショートとショートの同日利用が出来るかという新たな疑問にも目を向けてもらえれば指導者としては指導甲斐を感じると思います。
可能であれば新人ケアマネさんからも上記について投稿してもらえれば嬉しいです。