オンラインで特に重要なのは言葉の伝え方 オンライン・コミュニケーションを使いこなすために、前回は「見てわかる」工夫をお伝えしました。 今回は、「聞いてわかる」工夫をお伝えしたいと思います。 わかりやすい表現や、会議進行を工夫する上で共通する重要な要素は言葉です。特にオンラインでは、どの言葉を選ぶのかによって結果が大きく変わってきます。対面でのコミュニケーションでも当然必要なことですので、ぜひ参考にしてみてください。 私たちは、すべてを話したつもりでいても情報の一部が欠落してしまうことがよくあります。そして、情報を受け取った側は自分の頭の中で欠落した部分を埋めようとしますが、そこに思い込みや自分の考え方、価値観がするりと入ってきて、結果として誤解を招いたり間違いが起きたりします。 ついつい、やってしまう…誤解を生みやすい伝え方 相手に誤解を抱かせやすい伝え方としては、

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